سوالات متداول

تلویزیون های جی وی سی اصلی مانند تمام دستگاه های هوشمند ، قابلیت به روز رسانی جهت دریافت اپگریدهای جدید و رفع ایرادات نرم افزاری دارند . 

جهت به روز رسانی به تنظیمات تلویزیون رفته و پس از انتخاب گزینه سیستم ، گزینه درباره را انتخاب و سپس با انتخاب گزینه به روز رسانی ، به صورت خودکار دانلود و نصب اپگرید نرم افزار  (در صورت به روز نبودن تلویزیون شما) شروع می شود .

راهنمای نصب و استفاده از نرم‌افزار EZCast جهت اتصال موبایل به تلویزیون‌های JVC

مقدمه

تلویزیون‌های هوشمند برند JVC که از سیستم‌عامل Google TV بهره‌مند هستند، قابلیت نصب مستقیم نرم‌افزار EZCast را دارند. این نرم‌افزار امکان انتقال تصویر، ویدیو، موسیقی و سایر محتواها را از گوشی، لپ‌تاپ یا تبلت به تلویزیون فراهم می‌سازد.      

مراحل نصب و راه‌اندازی

1. اتصال تلویزیون به اینترنت

پیش از هر چیز، اطمینان حاصل نمایید که تلویزیون JVC به شبکه وای‌فای متصل باشد.

در صورت بروز مشکل در اتصال وای فای ( نمایش اتصال محدود ) ، تنظیمات تاریخ و زمان تلویزیون را از حالت اتوماتیک خارج کرده و به صورت دستی و صحیح وارد کنید تا اتصال وای فای به صورت ” متصل ” نمایش داده شود.

2. نصب نرم‌افزارhome EZCast روی تلویزیون

– از این مسیر وارد برنامه Google Play Store شوید : تنظیمات – برنامه ها – مشاهده همه برنامه ها   

– عبارت EZCast را جستجو نمایید. 

– نرم‌افزار رسمیhome EZCast را انتخاب کرده و گزینه نصب (Install) را فعال کنید. 

– پس از نصب، برنامه را اجرا نمایید.

3. نصب EZCast در دستگاه های اندرویدی و لپ تاپ

– برای انتقال تصویر، نرم‌افزار EZCast را روی دستگاه موردنظر نصب نمایید. 

– در صورت نیاز مجوزهای اپلیکیشن را بررسی نمایید و اجازه های لازم را تایید نماید.

4. دستگاه های IOS نیاز به نصب برنامه در موبایل ندارند .
5. اتصال دستگاه های اندرویدی و لپ تاپ به تلویزیون

 از اتصال هر دو دستگاه به یک شبکه wifi اطمینان حاصل نمایید.

 – اپلیکیشن EZCast را روی موبایل اجرا نمایید. 

– قسمت بالا سمت چپ آیکون جستجو را انتخاب کنید.

– انتخاب نام تلویزیون روی گوشی یا لب تاپ ((Device Name:EZCasthome-…….

– از قسمت بالا سمت چپ آیکون وسط (mirroring  )را انتخاب کنید.

6. در دستگاه های با سیستم عامل IOS کافیست SCREEN MIRRORING را در موبایل انتخاب کرده و با انتخاب نام مشاهده شده در موبایل ، به تلویزیون متصل شوید.
7. پس از اتصال موفق، می‌توانید از امکانات زیر بهره‌مند شوید:

– نمایش صفحه نمایش (Screen Mirroring) 

– پخش ویدیو، عکس و موسیقی 

– فعال کردن دوربین گوشی و انتقال به تلویزیون

نکات مهم

– اطمینان حاصل نمایید که هر دو دستگاه روی یک شبکه وای‌فای قرار دارند. 

– در صورت بروز مشکل در اتصال، تنظیمات تاریخ و زمان تلویزیون و تنظیمات شبکه و مجوزهای اپلیکیشن را بررسی نمایید. 

– جهت نصب نرم افزار روی تلویزیون حتما نسخه home EZCast را نصب کنید.

زمانی که برای اولین بار تلویزیون نصب و راه اندازی شده است یا زمانی که تلویزیون را از برق کشیده اید و دوباره روشن میکنید ، ممکن است در اتصال WI-FI گزینه اتصال محدود ( LIMITED CONNECTION) را ببینید که به شما اجازه نصب برنامه های جدید یا استفاده از برخی از برنامه های نصب شده را ندهد .

برای رفع این مشکل، وارد منوی تنظیمات شده و با انتخاب گزینه “سیستم” ، وارد “تنظیمات تاریخ و زمان” شوید . سپس زمان و تاریخ خودکار را “خاموش” کرده و تاریخ و ساعت روز را به صورت “دستی” وارد کنید.

مجدداً به منوی اصلی تنظیمات رفته و گزینه WI–FI را انتخاب کرده و به اینترنت موجود “متصل” شوید .

سپس به منوی ” تنظیمات ، سیستم ، درباره” رفته و گزینه “به روز رسانی” را انتخاب و پس از دانلود ،اپدیت های جدید تلویزیون به صورت خودکار،نصب می شوند و مورد اتصال محدود در تلویزیون به طور کامل رفع میشود.

1- از طریق Google Play
وارد قسمت جستجو شده و نرم افزار مد نظر را سرچ کنید و بعد از نصب ، آن را اجرا کنید.

2- دانلود مستقیم از طریق مرورگر
یکی از برنامه های مرورگری که در تلویزیون نصب کرده اید را اجرا کنید.
در مرورگر ، قسمت آدرس بار ، نرم افزار مورد نیاز خود را نوشته و آن را جست و جو و سپس دانلود کنید.
فایل دانلود شده را نصب کرده و سپس اجرا کنید.

3- از طریق اتصال فلش به تلویزیون

فایل نرم افزار مورد نظر را به حافظه فلش انتقال داده و فلش را به پورت USB تلویزیون متصل کنید. 

در صورت نیاز به استفاده از خدمات گوگل پلی، میتوانید اپلیکشن آن را به صورت زیر جستجو و استفاده کنید.

وارد تنظیمات تلویزیون شوید و سپس گزینه برنامه ها و مشاهده همه برنامه ها را انتخاب کنید. در میان برنامه های لیست شده،گزینه فروشگاه گوگل پلی را جستجو و انتخاب کرده و سپس گزینه باز کردن را انتخاب کنید .

حال میتوانید برنامه هایی که مورد نیاز است را جستجو، نصب و استفاده کنید.

اگر در اتصال فلش مموری به تلویزیون جی وی سی اصلی مشکل دارید و نمیتوانید فایلهای فلش را ببینید، ابتدا سعی کنید از فلش مموری های نسل 3 یا همان USB 3.0 استفاده کنید در غیر اینصورت، باید فلش مورد نظر را به کامپیوتر متصل کرده و آن را با NTFS یا FAT32 فرمت کنید و سپس آن فلش را بدون ریختن فایل، یکبار به تلویزیون وصل کنید تا فایلهای مورد نیاز تلویزیون روی آن کپی شود و تلویزیون فلش مموری شما را به عنوان حافظه جداشدنی شناسایی کند.

سپس فلش را از تلویزیون خارج کرده و به کامپیوتر وصل کرده و فایلهای مورد نظر را به آن انتقال داده و مجددا به ورودی USB تلویزیون متصل کنید.

سپس با رفتن به صفحه HOME تلویزیون، برنامه “Media Player (بازیکن رسانه)” را اجرا کرده و به فایل های مورد نظر دسترسی خواهید داشت.

در زمان پخش فیلم ، با زدن گزینه تنظیمات ( از روی ریموت علامت چرخدنده) ، در منوی بازشده ،گزینه تصویر را انتخاب کرده و با زدن گزینه حالت تصویر ، انواع تنظیمات تصویر را مشاهده و طبق سلیقه خودتان ، حالت مورد نظر را تایید یا از حالت شخصی، موارد مورد نظر را ویرایش نمایید.

در تنظیمات پیشرفته نیز میتوانید دمای رنگ را طبق نظر خودتان ، گرمتر یا سردتر کنید.

در صورتیکه در فیلم ها نیاز به کم کردن رنگ قرمر و صورتی هستید میتوانید حالت تصویر را ” فیلم سینما” قرار داده و WCG را نیز در حالت استاندارد و دمای رنگ را در حالت ” استاندارد ” قرار دهید . ( پیشنهاد مه وار سرویس)

جهت تنظیم کانال ها بر اساس صدا و سیمای ایران، ابتدا باید LCN را از مسیر زیر روشن کنید: 

تنظیمات – کانال ها و ورودی ها – راه اندازی کانال های دیجیتال- LCN را روشن کنید و اسکن خودکار آنتن را انتخاب کنید.

جهت ویرایش و جابجایی کانال های تلویزیونی بر اساس دلخواه خودتان، باید ابتدا LCN را خاموش کرده و مراحل زیر را انجام دهید:

در تلویزیون های سری NQ : تنظیمات-کانال ها و ورودی ها -کانال ها-سازمان دهنده کانال – انتخاب کانال مورد نظر و با انتخاب “تعویض کنید” آن را به محل مورد نظر انتقال داده و  دکمه آبی روی ریموت را بزنید.

در تلویزیون های سری N : 

در پخش زنده دکمه OK را از روی ریموت زده و با نمایش لیست کانال ها در پایین صفحه ،توضیحات لازم بابت ویرایش کانال ها نمایش داده می شود. با انتخاب عملیات کانال، میتوانید کانال مورد نظر را به محل جدید جابجا کنید.

وارد تنظیمات کلی تلویزیون شده و با انتخاب گزینه سیستم وارد تنظیمات صفحه کلید شوید. سپس گزینه تنظیمات Gboard را زده ، وارد گزینه زبان شده سپس گزینه استفاده از زبان سیستم را خاموش کنید. از میان زبان های نمایش داده شده اگر زبان فارسی را پیدا نکردید، گزینه Arabic(Egypt) را روشن کنید و  از منوی تنظیمات خارج شوید.

اکنون می توانید در برنامه مورد نظر، حروف فارسی/عربی تایپ کنید.

یکی از قابلیت های تلویزیون های اصلی جی وی سی این است که اگر بین 3 تا 4 ساعت، هیچگونه عملکردی بر روی ریموت کنترل تلویزیون صورت نگیرد، دستگاه برای جلوگیری از آسیب های احتمالی، به طور خودکار خاموش می شود.

جهت غیر فعال کردن این قابلیت، وارد منوی تنظیمات تلویزیون شده و از طریق گزینه سیستم وارد POWER AND ENERGY شوید. سپس گزینه ENERGY SAVER را زده و در منوی WHEN INACTIVE زمان مورد نیاز را انتخاب کرده یا آن را روی هرگز گذاشته تا غیر فعال شود .

جهت وبگردی در تلویزیون های اصلی جی وی سی ، نیاز به نصب یک برنامه دارید. پیشنهاد میشود برنامه BROWSE HERE  را از میان برنامه های موجود در TOOLS پیدا و نصب کنید. 

سپس با بازکردن این برنامه، میتوانید از گزینه GOOGLE استفاده کنید و جستجوهای مدنظر را انجام دهید.

دقت کنید که با این اقدام ،تمام تنظیمات و برنامه های نصب شده در تلویزیون به طور کلی پاک خواهند شد و تلویزیون مجددا باید راه اندازی و کانال یابی شود.

به قسمت تنظیمات تلویزیون وارد شوید.

سپس به قسمت SYSTEM و گزینه About را انتخاب کنید.

با انتخاب گزینه RESET میتوانید تلویزیون را به حالت کارخانه ای بازگردانید .

در صورتیکه نیاز به خرید ریموت کنترل تلویزیون جی وی سی اصلی دارید، با شماره تلفن 02157195 تماس گرفته و مدل تلویزیون خود را به کارشناسان مربوطه اعلام و پس از مشاوره ، اقدام به خرید کنید.

رعایت موارد زیر می‌تواند عمر مفید تلویزیون شما را تا حد چشمگیری افزایش دهد.

1- خاموش کردن تلویزیون به شکل کامل

طول عمر متوسط یک تلویزیون بسته به روش استفاده و نحوه نگهداری درست آن، بین 4 تا 10 سال (تقریبا 40 هزار تا 10 هزار ساعت) متغیر خواهد بود. بنابراین خاموش کردن کامل تلویزیون یکی از ساده‌ترین راهکارهایی است که می‌توانید برای افزایش طول عمر آن انجام دهید.
بسیاری از مردم به اشتباه تلویزیون خود را در حالت استندبای قرار می‌دهند. این در حالی است که روشن نگه داشتن تلویزیون تنها به مدت 3 ساعت در حالت استندبای می‌تواند به معنای استفاده هزار ساعته از آن در سال باشد.
بنابراین زمانی که از تلویزیون خود استفاده نمی‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم آن را کاملا خاموش کنید و در حالت آماده به کار باقی نگذارید. با جدا کردن دستگاه از برق، علاوه بر نحوه مراقبت تلویزیون به شیوه درست می‌توانید تا حد زیادی در قبض برق خود نیز صرفه‌جویی کنید.

2- نپوشاندن سیستم تهویه تلویزیون

ایجاد گرمای بیش از حد در تلویزیون می‌تواند مشکلات بسیار زیادی را آن ایجاد کند. یکی از روش‌های پیشگیری از ایجاد گرمای بیش از حد، این است که به دستگاه خود اجازه دهید نفس بکشد. این کار با قرار دادن تلویزیون روی یک پایه مناسب برای تهویه کافی و رفت و آمد هوا امکان‌پذیر خواهد شد. همچنین بین پشت تلویزیون و دیوار یا هر سطح دیگری، حداقل 10 سانتی‌متر فاصله بگذارید.
بسیاری از افراد ترجیح می‌دهند تلویزیون خود را روی دیوار نصب کنند. اما نصب نادرست دستگاه روی دیوار می‌تواند عاملی برای گرم شدن بیش از حد تلویزیون شما باشد. همچنین به عنوان یک قاعده کلی، تهویه و منافذ تلویزیون نیز هرگز نباید پوشانده یا مسدود شوند. بنابراین انداختن رومیزی‌های تزئینی روی دستگاه یا قرار دادن هر شی دیگری که هواکش تلویزیون را بپوشاند، کار اشتباهی در مراقبت و نگهداری از تلویزیون خواهد بود.

3- استفاده از محافظ برق

ممکن است این سوال برای شما پیش آمده باشد که آیا محافظ برق یا تنظیم‌کننده ولتاژ برای تلویزیون شما ضروری است یا خیر؟.

 بله چنین دستگاهی به عنوان یک راه ارزان برای محافظت از تلویزیون شما در برابر آسیب‌های تصادفی برق شهری عمل می‌کند. بسیاری از مردم، تلویزیون خود را مستقیما به برق متصل می‌کنند، اما این کار نمی‌تواند تضمین‌کننده محافظت در برابر مشکلات بالقوه و خطرناک الکتریکی باشد.
تنظیم‌کننده ولتاژ، در برابر نوسانات برق شهری محافظت ارائه می‌دهد و برای محافظت از اجزای الکترونیکی، ولتاژ بالا را در خط برق AC مسدود می‌کند. به طور کلی، هرچه محافظ برق شما ژول بیشتری ارائه کند، بهتر است. زیرا بدان معنا است که تلویزیون شما می‌تواند انرژی ناشی از یک نوسان بزرگ یا نوسانات کوچک‌تر را قبل از تبدیل شدن به یک نگرانی بزرگ، دفع کند. ما یک محافظ برق با ویژگی خاموش شدن خودکار و خروجی‌های کافی را برای همه ابزارهای الکترونیکی شما پیشنهاد می‌کنیم.
تنظیم‌کننده‌های ولتاژ AC ورودی را می‌گیرند، آن را تثبیت و سپس به تلویزیون وارد می‌کنند. این کار می‌تواند ولتاژ بهبودیافته و قابل اعتمادتری را به یک سیستم صوتی و تصویری ارائه دهد. اغلب تنظیم‌کننده‌های ولتاژ اتوماتیک حاوی محافظ‌های ولتاژ داخلی نیز هستند. بنابراین نگهداری درست از تلویزیون بدون خرید یک محافظ خوب نمی‌تواند کامل باشد.

4- تمیز کردن تلویزیون به صورت مداوم

گرد و غبار و سایر زباله‌ها به دلیل الکتریسیته ساکن تلویزیون به راحتی روی صفحه آن جمع می‌شوند. اگر اجازه دهید گرد و غبار برای مدتی طولانی روی تلویزیون شما جا خوش کند، ممکن است با یک مشکل بزرگ روبه‌رو شوید. بنابراین مهم است که تلویزیون و محیط اطراف آن را از گرد و غبار تمیز و پاک نگه دارید تا هم تلویزیون به خوبی تهویه شود و هم از تشکیل رسوبات روی آن جلوگیری گردد.
در عین حال، تلویزیون خود را خیلی نزدیک به زمین قرار ندهید تا گرد و غبار کمتری روی آن بنشیند. کنار اجاق‌های گاز و گرمای زیاد نیز مکان ایده‌آلی برای قرار گرفتن تلویزیون شما نیست. زیرا عاملی مانند گرما نیز می‌تواند طول عمر تلویزیون را به میزان قابل توجهی کاهش دهد.
پیشنهاد می‌کنیم تلویزیون خود را به طور مرتب و با یک پارچه میکروفیبر تمیز نمایید و با ماده شوینده ملایم و مخصوص صفحه تلویزیون، پاک کنید. هفته‌ای یک‌بار می‌تواند برای زدودن گرد و غبار از روی تلویزیون کافی باشد، البته این میزان به محل قرارگیری دستگاه بستگی دارد. مثلا اگر تلویزیون شما نزدیک به یک پنجره باشد که مرتبا باز می‌شود، احتمالا هر روز باید نسبت به گردگیری اقدام کنید. شرایط نگهداری تلویزیون در افزایش طول عمر مفید آن، بسیارموثر است.
توجه کنید که هرگز مایع شیشه پاک کن را به صورت مستقیم روی صفحه تلویزیون اسپری نکنید. اگر لکه‌ها با دستمال خشک تمیز نشد، کمی مایع را روی دستمال اسپری کنید و از آن برای تمیز کردن صفحه تلویزیون استفاده کنید.

در واقع، زمانی مشکلی پدید آمده که پس از زدن دکمه روشن/خاموش روی ریموت کنترل، تلویزیون روشن نمی‌شود. در این حالت احتمال دارد کنترل از راه دور خراب یا باتری آن تمام شده باشد.

برای اطمینان از این مسأله، باید تلویزیون را بدون استفاده از ریموت کنترل و با دکمه روشن/خاموش روی خود دستگاه، که معمولا در زیر لوگوی JVC یا کنار آن قرار دارد، روشن کنید. 

اگر دستگاه روشن شد ایراد از کنترل است، در غیر اینصورت یکبار تلویزیون را از پریز برق جدا کنید و مجددا به پریز برق وصل کنید و تلویزیون روشن خواهد شد .

اگر چراغ پاور تلویزیون شما خاموش است، در گام اول باید از رسیدن جریان برق به تلویزیون خود مطمئن شوید. برای بررسی وجود هر گونه مشکل برق در تلویزیون، بهتر است آن را از جریان برق جدا کنید و پس از 30 ثانیه آن را به پریز دیگری متصل کنید که از سالم بودن آن مطمئنید. اگر مشکل همچنان باقی است، به بررسی کابل تلویزیون بپردازید، میتوانید از فازمتر استفاده کنید. آنگاه پس از اطمینان از وارد شدن برق به دستگاه مراحل زیر را گام به گام انجام دهید.

در ابتدا دکمه پاور کنترل را فشار دهید. چراغ پاور باید پس از فشردن دکمه توسط شما چشمک بزند و روشن بماند. اگر بعد از زدن دکمه پاور چراغ استندبای تلویزیون روشن شد، معنایش خرابی تلویزیون شماست. یا بک لایت خراب شده و تصویر ندارید یا مین برد خراب شده و تلویزیون صدا و تصویر ندارد.

همچنین می‌توانید با استفاده از ریموت کنترل، کارکرد تلویزیون را بررسی کنید. اگر زمانی که با کنترل کار می‌کنید چیزی روی نمایشگر نشان داده شد، تأییدی است بر روشن بودن تلویزیون شما. در این حالت، تلویزیون را 30 ثانیه از برق بکشید و آن را به پریزی دیگر که از درست بودن آن مطمئن هستید، متصل کنید. اگر چیزی روی صفحه ظاهر نمی‌شود (منظور نشان کم و زیاد کردن صدا یا میوت و غیره است)، باید ریموت کنترل را بررسی کنید، چون احتمالاً مشکل دارد.

در صورتی که چراغ استندبای روشن شود، فارغ از چشمک زدن یا نزدنش، مشخص می‌شود دستگاه در حال دریافت برق است و احتمالاً روشن می‌شود. اگر چراغ روشن نشد، نشانگر آن است که مشکلی در خروجی اصلی یا در محافظ برق، وجود دارد.

اگر محافظ برق به فرسودگی دچار شده باشد و یا از بین رفته باشد، نمی‌تواند ولتاژ کافی برای تلویزیون را تأمین کند. از این‌رو، وسیله روشن نمی‌شود و چراغ استندبای آن همیشه چشمک می‌زند. ولی اگر مطمئن هستید محافظ برق تلویزیون هیچ مشکلی نداشته و سالم است، پس به احتمال زیاد، تلویزیون شما به مشکل فنی دچار شده است و باید با خدمات رعد الکترونیک تماس بگیرید.