پرش به محتوا
ورود نمایندگان
امور مشتریان
درخواست سرویس
پیگیری درخواست سرویس
لیست نمایندگان سراسری
فرم نظر سنجی
ثبت انتقادات و پیشنهادات
شرایط ضمانت نامه
روابط عمومی
فرم نظر سنجی
شکایات و پیشنهادات
سوالات متداول
تماس با ما
Menu
ورود نمایندگان
امور مشتریان
درخواست سرویس
پیگیری درخواست سرویس
لیست نمایندگان سراسری
فرم نظر سنجی
ثبت انتقادات و پیشنهادات
شرایط ضمانت نامه
روابط عمومی
فرم نظر سنجی
شکایات و پیشنهادات
سوالات متداول
تماس با ما
Search
Close
خدمات پس از فروش رعد الکترونیک
پرسشنامه سنجش رضایت مشتریان
نام
نام خانوادگی
جنسیت
زن
مرد
نوع دستگاه
برند دستگاه
مدل دستگاه
علت مراجعه
تعداد مراجعه
1. از نحوه ی پاسخگویی و برخورد کارمندان واحد خدمات چه میزان رضایت دارید؟
کاملا راضی
نسبتا راضی
معمولی
کم
ناراضی
2. از مدت زمان انتظار در پذیرش چه میزان رضایت دارید؟
کاملا راضی
نسبتا راضی
معمولی
کم
ناراضی
3. از مدت زمان سپری شده جهت تعمیر دستگاه چه میزان رضایت دارید؟
کاملا راضی
نسبتا راضی
معمولی
کم
ناراضی
4. از کیفیت خدمات و تعمیرات انجام شده چه میزان رضایت دارید؟
کاملا راضی
نسبتا راضی
معمولی
کم
ناراضی
5. از هزینه های پرداخت شده نسبت به خدمات ارائه شده چه میزان رضایت دارید؟
کاملا راضی
نسبتا راضی
معمولی
کم
ناراضی
6. از نحوه ی اطلاع رسانی در خصوص مراحل تعمیر، هزینه ها و زمان تحویل چه میزان رضایت دارید؟
کاملا راضی
نسبتا راضی
معمولی
کم
ناراضی
7. آیا کارشناس پذیرش در زمان حضور شما ایرادات دستگاه را مشاهده و ثبت کرد؟
بلی
خیر
8. آیا کارشناس پذیرش در زمان تحویل در حضور شما ایرادات برطرف شده ی دستگاه را تست کرد؟
بلی
خیر
9. آیا با مراجعه به واحد خدمات پس از فروش مه وار سرویس مشکل دستگاه شما برطرف شده است؟
بلی
خیر
ثبت
